تعويض تأخر الرحلات على خطوط أكادير

أي رحلة تغادر مطاراً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، على أي شركة — مرسيليا ← أكادير على Air Arabia Maroc تُحتسب. أما رحلة العودة فلا تُحتسب إلا إذا كانت الشركة المشغّلة أوروبية: Ryanair وTransavia France وWizz Air Malta وCondor وEurowings وTUI fly وLOT وLauda Europe نعم؛ أما Royal Air Maroc وAir Arabia Maroc فلا.

كل خط أكادير–أوروبا معروض هنا يقع بين نحو 1750 كم (تولوز) و3500 كم (غدانسك)، أي شريحة 1500–3500 كم: 400 يورو لكل مسافر إذا وصلت متأخراً ثلاث ساعات أو أكثر. أما الرحلات من وإلى المملكة المتحدة فتخضع لقاعدة UK261 بمبلغ 350 جنيهاً للشريحة نفسها.

ثلاث ساعات أو أكثر، تُحسب لحظة فتح الأبواب في وجهتك لا لحظة الإقلاع. تأخير طويل عند المغادرة ينتهي بوصول ضمن ثلاث ساعات لا يمنح شيئاً. وتُحتسب الإلغاءات إذا أبلغتك الشركة قبل أقل من 14 يوماً.

الظروف الاستثنائية — الطقس، المراقبة الجوية، إضرابات أطراف ثالثة، الحوادث الأمنية — تُسقط التعويض، لكنها لا تُسقط واجب الشركة في إطعامك وإيوائك وإعادة توجيهك أو ردّ قيمة التذكرة. أما الأعطال التقنية العادية فلا تُعد استثنائية غالباً.

نعم، وبلا أي تكلفة. راسل الشركة برقم الحجز ورقم الرحلة والتاريخ. تصبح خدمة المطالبات مفيدة عندما ترفض الشركة أو تتوقف عن الرد أو يحتاج الملف إلى تصعيد — فهي تأخذ نسبة مما تسترده، وازن ذلك مع جهدك. كما تشترط بعض الشركات مطالبة مباشرة أولاً، فراجع شروطها.

بطاقات الصعود وتأكيد الحجز وكل ما كتبته الشركة عن التأخير أو الإلغاء. صوّر لوحة المغادرة. تختلف مدد التقادم حسب الدولة التي ستنظر محاكمها في الملف وتتراوح تقريباً بين سنتين وست سنوات، فابدأ مبكراً ما دامت الأدلة سهلة الإثبات.

نعم. الخدمتان أدناه روابط تابعة: إذا قدّمت ملفك عبرهما وربحت فقد نحصل على عمولة. لا يكلفك ذلك شيئاً إضافياً، وتبقى المطالبة المباشرة من الشركة مجانية — وقد قلنا ذلك أعلاه لأنه صحيح.