Avec qui vous traitez
taghazout.io est un service indépendant de voyage surf basé dans la région de Taghazout, au Maroc, exploité par son fondateur, Adnane Ettazrouti ([email protected]). Nous publions guides et prévisions en direct, et nous organisons séjours surf, cours, excursions, transferts et séances bien-être réalisés avec des hôtes et partenaires locaux sélectionnés, à Taghazout et autour.
Quand ces conditions s’appliquent
Utiliser le site, envoyer une demande ou régler un acompte vaut acceptation de ces conditions. Il faut avoir au moins 18 ans pour réserver, et si vous réservez pour un groupe, vous confirmez partager leurs informations avec leur accord.
Demandes de réservation et devis relus
L’envoi d’une demande via le site ne crée pas à lui seul une réservation confirmée. Chaque demande est vérifiée par une personne face à la disponibilité réelle, puis reçoit un devis relu ou une confirmation écrite — c’est cette réponse, pas le formulaire, qui crée la réservation.
Prix, devises et disponibilité
Les devis sont préparés et réglés en euros ; les autres devises affichées sur le site sont une conversion indicative au taux en vigueur à la date de l’acompte. La disponibilité et le tarif final peuvent évoluer jusqu’à la confirmation du devis relu. Lorsqu’un acompte est demandé, le séjour ou le service n’est bloqué qu’une fois le montant reçu dans le délai annoncé.
Acomptes et solde — comment se passe le paiement
Les séjours et formules sont bloqués par un acompte de 20 %, réglé en ligne de façon sécurisée sur notre page de paiement. L’acompte n’est pas remboursable — il garantit votre chambre et vos dates auprès de notre partenaire — et le solde se règle sur place, à l’hébergement. Les activités réservées seules (excursions, cours, locations, wellness, transferts) se confirment avec un acompte de 50 %, le solde étant réglé le jour même. Les acomptes ne passent que par notre page de paiement : nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de carte, et nous ne demandons jamais de paiement par WhatsApp, téléphone ou e-mail.
Modifications, annulations et no-show
Si les dates, la configuration de chambre, l’heure d’arrivée ou les détails du transfert changent, un nouveau devis ou un nouveau contrôle de disponibilité peut être nécessaire. Les no-show, changements tardifs ou réductions de dernière minute peuvent entraîner le maintien de frais déjà engagés auprès de l’hébergement, des activités ou des partenaires transport.
Surf, activités et sécurité
Les sessions de surf, le yoga, les excursions, les transferts et les activités outdoor peuvent évoluer selon la météo, la houle, la sécurité, l’état des routes, la disponibilité des moniteurs ou les réalités opérationnelles ; des alternatives équivalentes peuvent être proposées si nécessaire. Le surf et les sports océaniques comportent un risque inhérent : suivez les consignes des moniteurs et sauveteurs, répondez honnêtement sur votre niveau de nage et votre santé quand on vous le demande, et prévoyez une assurance voyage couvrant le surf et les sports d’activité — elle n’est pas incluse dans nos prix.
Notre responsabilité
Les séjours et activités sont réalisés par des partenaires locaux indépendants ; nous les choisissons avec soin et restons votre interlocuteur, mais chaque partenaire demeure responsable de sa propre prestation. Nous maintenons les informations, prévisions et prix du site aussi exacts que possible sans garantir l’absence d’erreur. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
Comportement des clients et responsabilité
Les clients restent responsables de l’exactitude des informations voyageurs, des horaires de vol ou pièces utiles quand cela est nécessaire, ainsi que d’un comportement respectueux envers les hôtes, chauffeurs, moniteurs, autres voyageurs et partenaires locaux.
Contenu du site, prévisions et liens
Les textes, photos et données de taghazout.io nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants ; l’usage personnel et non commercial est bienvenu, le scraping ou la republication sans autorisation ne l’est pas. La prévision en direct est une aide à la décision, pas un service de sécurité — jugez toujours les conditions réelles sur la plage. Certains liens (offres de vols, cartes d’hébergement, listes de retraites) mènent vers des sites partenaires comme Aviasales, séjour22 ou Tripaneer, qui peuvent nous verser une commission sans surcoût pour vous ; leurs sites relèvent de leurs propres conditions.
Confidentialité
La façon dont nous traitons les données personnelles — des formulaires de réservation aux cookies — est décrite dans la politique de confidentialité, qui s’applique en parallèle de ces conditions.
Droit applicable, évolutions et contact
Le site et les services associés sont régis par le droit marocain ; tout litige ou contentieux relève de la compétence du Tribunal d’Inezgane. Nous pouvons faire évoluer ces conditions — la date en haut vous l’indique — et la version en vigueur au moment de votre réservation s’applique à celle-ci. Questions : [email protected].