Кто управляет этим сайтом
taghazout.io — независимый сервис сёрф-путешествий из района Тагазута в Марокко, которым управляет Taghazout In & Out. Мы публикуем гиды и живые прогнозы волн и организуем проживание, уроки и активности вместе с небольшим кругом проверенных местных хозяев и партнёров. По любым вопросам этой политики пишите на [email protected] — почту читает человек, который ведёт сайт, а не тикет-система.
Какие данные мы получаем
Большую часть того, что у нас есть, вы ввели сами: заявка на бронирование или контакт (имя, email, необязательный номер WhatsApp, даты поездки, размер группы, пищевые примечания и всё, что вы добавите в сообщении), подписка на рассылку или необязательная подписка на сёрф-оповещения в браузере. Кроме этого сервер ведёт стандартные технические журналы (IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы) для безопасности и защиты от злоупотреблений и запоминает небольшие настройки: язык, валюту и светлую или тёмную тему.
Зачем мы их используем
Данные бронирования нужны, чтобы ответить вам, подготовить проверенное предложение, закрепить номер и даты у хозяина и организовать заказанные трансферы или активности — юридически это шаги до и в рамках договора. Технические журналы опираются на законный интерес: держать сайт доступным и без мошенничества. Аналитика и маркетинг работают только с вашего согласия. Мы никогда не продаём персональные данные и не строим рекламные профили.
Платежи
Депозиты оплачиваются на нашей платёжной странице и обрабатываются PayPal. Данные карт и кошельков идут напрямую в PayPal — они никогда не касаются нашего сервера, и мы не можем их увидеть или сохранить. Мы храним возвращённый PayPal номер платежа, сумму и статус, привязанные к вашему бронированию.
Сервисы, на которые мы опираемся
Компании, которые что-то обрабатывают, когда вы пользуетесь сайтом: Cloudflare (доставка, безопасность и антиспам-проверка Turnstile в формах), Namecheap (хостинг сервера), Google (Analytics 4 в режиме Consent Mode без cookie, пока вы не согласитесь, и Google Fonts для шрифтов), Microsoft Clarity (необязательная аналитика сессий, выключена без согласия) и PayPal (депозиты). Если вы решите написать нам в WhatsApp, эту переписку обрабатывает Meta по своим условиям. Модули перелётов ведут к Aviasales, а некоторые гиды — к партнёрам по аренде авто, eSIM, страхованию путешествий и компенсациям за задержку рейса; они загружаются и измеряют только в категории маркетингового согласия, и на их сайтах действуют их политики. Чтобы вас принять, мы передаём соответствующему местному партнёру ровно то, что ему нужно, — имена, даты, размер группы, пищевые примечания и детали приезда — и никогда больше. Google AdSense показывает рекламу на большинстве страниц — но никогда на главной и в процессе бронирования и запросов; как это устроено, объясняет раздел «Реклама Google» ниже.
Чат-ассистент
Чат на этом сайте, а также наш номер WhatsApp, когда на нём отвечает ассистент, — это автоматический ассистент. Он ничего не сохраняет в вашем браузере, пока вы не отправите первое сообщение; после этого там хранится случайный номер разговора, чтобы чат сопровождал вас от страницы к странице. То, что вы пишете, и ответы ассистента хранятся на нашем сервере, чтобы команда могла прочитать разговор, подключиться к нему и обработать ваш запрос. В начале ассистент спрашивает ваше имя и адрес электронной почты или номер WhatsApp, чтобы команда могла связаться с вами по поводу поездки; указывать их необязательно, чат работает и без них. Чтобы составить ответ, ваши сообщения отправляются в сервис Gemini компании Google. Мы используем его бесплатный тариф: по условиям Google для этого тарифа Google может использовать отправленное для улучшения своих продуктов, а проверяющие сотрудники могут это читать. Поэтому не пишите в чате ничего чувствительного — ни номера карты, ни сведений о здоровье, ни номера документа, — а если вы предпочитаете им не пользоваться, напишите нам в WhatsApp или по электронной почте: ответит человек. Запрос, отправленный через ассистента, обрабатывается так же, как заявка на бронирование из формы. Разговоры, которые ни к чему не привели, удаляются через двенадцать месяцев; чтобы мы удалили ваш раньше, обратитесь к нам, как описано в разделе «Удаление ваших данных».
Cookie и ваш выбор
Необходимые cookie держат основу: сессию, проверки безопасности, память согласия, язык, валюту и тему. Необязательные категории — аналитика и маркетинг — выключены, пока вы не согласитесь, а «Отклонить» — это один клик, который мы считаем выбором по умолчанию. Передумать можно в любой момент:
Реклама Google
На большинстве страниц показывается реклама Google AdSense — но никогда на главной странице, на страницах бронирования и запросов и в настройках cookie. Каждое объявление выбирает Google, а не мы, и мы никогда не передаём Google ваше имя, email или детали бронирования. Сторонние поставщики, в том числе Google, используют файлы cookie, чтобы показывать рекламу с учётом ваших прошлых посещений этого и других сайтов; рекламные cookie Google позволяют Google и его партнёрам показывать вам рекламу с учётом посещений этого сайта и/или других сайтов в интернете. У нас такая персонализация требует вашего маркетингового согласия: без него мы запрашиваем у Google неперсонализированную рекламу, подобранную по странице, а не по вашему профилю, — хотя Google всё равно использует cookie, чтобы ограничивать повторы объявлений, измерять рекламу и бороться с мошенничеством. В ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии Google показывает персонализированную рекламу только после того, как вы согласитесь в его собственном сертифицированном окне согласия. Отказаться от персонализированной рекламы можно в любой момент в настройках рекламы Google, а от персонализированной рекламы других поставщиков — на aboutads.info.
Сколько мы храним
Записи бронирований и связанные письма хранятся, пока поездка впереди, а затем столько, сколько требуют бухгалтерские правила и правила споров. Запросы, не ставшие бронированием, периодически вычищаются. Технические журналы ротируются коротким циклом. Рассылка и сёрф-оповещения действуют до отписки — ссылка есть в каждом письме, а push-уведомления отключаются в браузере одним касанием.
Ваши права
Вы можете узнать, что мы храним о вас, исправить это, получить копию, ограничить обработку или возразить против неё, либо потребовать удаления. В ЕС/ЕЭЗ и Великобритании это ваши права по GDPR, и вы также можете пожаловаться в свой надзорный орган. В Марокко персональные данные защищает закон 09-08 под надзором CNDP. Где бы вы ни были, практический путь один: напишите нам — мы не заставляем заполнять формы.
Удаление ваших данных
Чтобы удалить данные, напишите на [email protected] с темой «Удалите мои данные» с адреса, который вы использовали, или пройдите короткий список на странице запросов по данным. Укажите примерно, когда и что вы отправляли, чтобы мы это нашли. Мы подтверждаем, удаляем всё, что закон не обязывает хранить (например, бухгалтерский документ состоявшегося бронирования живёт свой законный срок), и отвечаем по завершении — не позднее 30 дней.
Как это защищено
Всё передаётся по HTTPS. Записи бронирований лежат в хранилище с ограниченным доступом, административный доступ есть только у оператора, а собираем мы намеренно мало — лучше всего защищены данные, которых мы никогда не просили.
Изменения и контакт
Когда политика меняется, вместе с ней меняется дата вверху; значимые изменения анонсируются на сайте, а не прячутся. Вопросы, сомнения, запросы: [email protected].