ما الذي يمكنك طلبه
الاطلاع على ما نحتفظ به عنك، أو تصحيحه، أو نسخة قابلة للنقل، أو تقييد استخدام معين أو الاعتراض عليه، أو الحذف. يعكس هذا حقوقك بموجب GDPR إن كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، وحماية القانون المغربي 09-08 — ونعاملك بالمثل أينما كنت.
كيف ترسل طلبًا
راسل [email protected] بعنوان «طلب بيانات» من البريد الذي استخدمته على الموقع. اذكر ما تريد فعله وتقريبًا متى وماذا أرسلت — البريد المستخدم، تاريخ تقريبي، الصفحة أو نوع الطلب — لنتمكن من العثور عليه.
الهوية دون أوراق
الكتابة من البريد الذي استخدمته على الموقع تكفي عادةً كإثبات — فنحن نرد على ذلك العنوان مما يغلق الدائرة. لا ترسل أبدًا جواز سفر أو بيانات دفع مع طلب بيانات؛ لن نطلبها إلا إذا استلزمتها حالة حجز نشطة تحديدًا.
ماذا يحدث بعدها
تصلك رسالة تأكيد سريعًا، ثم الرد الموضوعي خلال 30 يومًا كحد أقصى. وإن استغرق شيء وقتًا أطول أو تعذر تنفيذه، نخبرك ونشرح السبب.
ما قد نضطر للاحتفاظ به
الوثائق التي يلزمنا القانون بحفظها — مثل الأثر المحاسبي لحجز منفّذ — تبقى طوال مدتها القانونية حتى بعد طلب الحذف. كل ما عدا ذلك مما يرتبط بك يُحذف، ونؤكد لك عند الانتهاء.