Ce que vous pouvez demander
L’accès à ce que nous détenons sur vous, une correction, une copie portable, la restriction d’un usage précis ou l’opposition à celui-ci, ou la suppression. Cela reflète vos droits RGPD si vous êtes dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni, et les protections de la loi marocaine 09-08 — et nous appliquons le même traitement où que vous soyez.
Comment envoyer une demande
Écrivez à [email protected] avec l’objet « Demande de données », depuis l’adresse utilisée sur le site. Dites ce que vous voulez et, à peu près, quand et ce que vous avez envoyé — e-mail utilisé, date approximative, page ou type de demande — pour que nous puissions le retrouver.
L’identité, sans paperasse
Écrire depuis l’adresse utilisée sur le site suffit généralement comme preuve — nous répondons à cette adresse, ce qui boucle la boucle. N’envoyez jamais de passeport ni de données de paiement pour une demande de données ; nous ne les demanderons pas, sauf si un dossier de réservation actif l’exige précisément.
La suite
Vous recevez une confirmation rapidement et la réponse de fond sous 30 jours au plus tard. Si quelque chose prend plus de temps ou ne peut pas être fait, nous le disons et expliquons pourquoi.
Ce que nous devons parfois garder
Les pièces que la loi nous oblige à conserver — la trace comptable d’une réservation effectuée, par exemple — survivent leur durée légale même après une demande de suppression. Tout le reste qui vous concerne est supprimé, et nous confirmons une fois terminé.