Qué puedes pedir
Acceso a lo que tenemos sobre ti, una corrección, una copia portable, la restricción de un uso concreto u oposición a él, o la eliminación. Refleja tus derechos RGPD si estás en la UE/EEE o Reino Unido y las protecciones de la Ley 09-08 marroquí — y aplicamos el mismo trato estés donde estés.
Cómo enviarla
Escribe a [email protected] con el asunto «Solicitud de datos», desde la dirección que usaste en el sitio. Di qué quieres y, aproximadamente, cuándo y qué enviaste — el email usado, fecha aproximada, página o tipo de solicitud — para que podamos localizarlo.
Identidad, sin papeleo
Escribir desde la dirección que usaste en el sitio suele bastar como prueba — respondemos a esa dirección, lo que cierra el círculo. Nunca envíes pasaporte ni datos de pago para una solicitud de datos; no los pediremos salvo que un caso de reserva activo lo requiera específicamente.
Qué pasa después
Recibes una confirmación pronto y la respuesta de fondo en 30 días como máximo. Si algo tarda más o no puede hacerse, lo decimos y explicamos por qué.
Lo que quizá debamos conservar
Los registros que la ley nos obliga a retener — el rastro contable de una reserva realizada, por ejemplo — cumplen su plazo legal incluso tras una solicitud de eliminación. Todo lo demás vinculado a ti se elimina, y confirmamos cuando está hecho.