O que podes pedir
Acesso ao que temos sobre ti, uma correção, uma cópia portátil, a restrição de um uso específico ou oposição a ele, ou a eliminação. Reflete os teus direitos RGPD se estás na UE/EEE ou no Reino Unido e as proteções da Lei 09-08 marroquina — e aplicamos o mesmo tratamento onde quer que estejas.
Como enviar
Escreve para [email protected] com o assunto «Pedido de dados», a partir do endereço que usaste no site. Diz o que queres e, aproximadamente, quando e o que enviaste — o email usado, data aproximada, página ou tipo de pedido — para o conseguirmos encontrar.
Identidade, sem papelada
Escrever a partir do endereço que usaste no site costuma bastar como prova — respondemos para esse endereço, o que fecha o ciclo. Nunca envies passaporte nem dados de pagamento num pedido de dados; não os pediremos salvo se um caso de reserva ativo o exigir especificamente.
O que acontece depois
Recebes uma confirmação rapidamente e a resposta de fundo no máximo em 30 dias. Se algo demorar mais ou não puder ser feito, dizemos e explicamos porquê.
O que talvez tenhamos de manter
Registos que a lei nos obriga a reter — o rasto contabilístico de uma reserva realizada, por exemplo — cumprem o seu prazo legal mesmo após um pedido de eliminação. Tudo o resto ligado a ti é removido, e confirmamos quando estiver feito.